Доставка, оплата и гарантия
Отправляем в любой город России и СНГ, работаем с физлицами, ИП и компаниями.
Доставка
- По России и СНГ — транспортными компаниями СДЭК, ПЭК, «Деловые Линии», КИТ, «Байкал Сервис» и другими — по вашему выбору. Доставим до терминала или до двери.
- Самовывоз — с производства в г. Большой Исток, ул. Ленина, 121в (20–30 минут от Екатеринбурга).
- По Екатеринбургу — привезём своим транспортом, стоимость уточняйте у менеджера.
Если груз будет получать другой человек, сообщите менеджеру его ФИО и телефон.
Оплата
- для физических лиц — переводом или по счёту;
- для ИП и юрлиц — по счёту с закрывающими документами;
- по социальному контракту — выставим счёт и коммерческое предложение для органов соцзащиты, дадим документы для отчёта.
Гарантия и сервис
Гарантия на всё оборудование — 1 год с даты покупки. Если в течение года что-то перестало работать, позвоните или напишите: технолог поможет найти причину, а нужную деталь мы отправим или отремонтируем установку. После покупки технолог помогает с запуском и настройкой режимов по телефону или видеосвязи. Инструкции к установкам и таймерам — в разделе «Инструкции».
Смотрите на видео
Все видеоЧастые вопросы
Сколько стоит доставка?
Зависит от города, транспортной компании и модели. Для ориентира: доставка коптильни в соседний регион обычно стоит дешевле, чем в Москву или на Дальний Восток. Точную сумму менеджер назовёт вместе с подтверждением заказа.
Как упаковывается оборудование?
Коптильни и камеры упаковываем в плёнку и деревянную обрешётку, чтобы корпус не помялся в дороге.
Что делать, если оборудование пришло с повреждением?
Вскройте груз при получении в терминале, сфотографируйте повреждения и составьте акт с транспортной компанией. Позвоните нам — решим вопрос с заменой деталей.
Есть ли гарантия?
Да, гарантия на всё оборудование — 1 год с даты покупки. Комплектующие — дымогенераторы, таймеры, тэны — поставляем сами, в том числе после окончания гарантии.
Не знаете, какую модель выбрать?
Расскажите, что и сколько хотите коптить — подберём коптильню или камеру, посчитаем доставку и пришлём базовые рецепты.
- Ответим за 15 минут в рабочее время
- Покажем оборудование в работе по видеосвязи
- Поможем с первым запуском и рецептами